Información del Producto
Preguntas frecuentes
Aprecian el corte y los detalles, cosas que no son tan obvias.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Ofrecemos 35 métodos de pago diferentes, incluidos los principales proveedores como Mastercard, Visa, PayPal, American Express y Diners, así como muchos métodos de pago locales diferentes, incluidos Klarna, iDEAL, AliPay, Sofort, giropay y muchos más.
¿Puedo comprar artículos con otra moneda?
Sí, puede seleccionar una moneda según sus preferencias personales. Cuando seleccione su país en el selector de países en la parte superior derecha del sitio web o acceda directamente a la versión del sitio web de su país, verá los precios indicados en la moneda regional.
¿Puedo realizar cambios en mi pedido después de haberlo realizado?
Hacemos todo lo posible para completar los pedidos rápidamente y, lamentablemente, no podemos realizar actualizaciones una vez realizado el pedido. Estos cambios incluyen eliminar o agregar productos y/o cambiar la dirección de envío. Si se ha cometido un error con la información de su pedido, lo más rápido es crear un nuevo pedido con la información correcta y luego informar a nuestro Servicio de atención al cliente.
¿Ofrecen tarjetas de regalo electrónicas para clientes internacionales?
Las tarjetas de regalo electrónicas solo están disponibles para clientes que realizan envíos dentro de EE. UU.
¿Cómo configuro un pedido de suscripción?
Le entregaremos los productos lo antes posible. Los pedidos suelen enviarse entre 1 y 3 días a partir de la fecha de realización del pedido. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si no ha recibido su entrega en las fechas descritas.
¿Cómo devolver mis artículos?
Actualmente no ofrecemos devoluciones gratuitas a clientes extranjeros. Por lo tanto, deberá cubrir todos los costos de devolución de cualquier artículo. Le recomendamos que marque su paquete como "mercancía devuelta" para evitar aranceles adicionales. Recuerde: le recomendamos encarecidamente que devuelva cualquier artículo a través de un servicio de seguimiento registrado y que obtenga y conserve un comprobante de envío, ya que no aceptamos la responsabilidad por los artículos que no nos lleguen.